石龍區(qū)“送證上門”打通服務企業(yè)“最后一米”
“這么熱的天,你們還親自把不動產權登記證送過來,這樣的服務實在太暖心了。我們一定要珍惜這良好的發(fā)展環(huán)境,悉心經營,力爭把企業(yè)做大做強!”6月26日上午,拿到不動產權證的平頂山市豫達艾特機械制造有限公司負責人高尚說。
豫達艾特機械制造有限公司為擴大生產規(guī)模,急需拿到不動產權證書,該公司工作人員前往區(qū)政務大數據中心不動產窗口咨詢產權登記相關事宜。得知此事后,區(qū)政務大數據中心主動服務、主動作為,及時協調相關部門,同時開啟企業(yè)綠色通道,及時辦理不動產權證書,并送達該公司負責人手中,全力幫助企業(yè)解決了生產過程中遇到的產權登記問題。
近年來,區(qū)政務大數據中心始終堅持“用心用情用力,為民便民利民”這一宗旨,積極構建多部門協調聯動體系,將企業(yè)、群眾滿意作為第一標準,最大限度地為企業(yè)、群眾提供便利,從“坐等審批”到“上門服務”,打通服務企業(yè)群眾的“最后一米”,通過幫代辦、上門辦、延時辦、郵寄辦等多種方式對特殊群體實行個性化、精細化、差異化政務服務,力求特殊群體業(yè)務辦理零困難。
此外,區(qū)政務大數據中心深入踐行“我為群眾辦實事”,堅持“一問題一攻堅”“一訴求一措施”,大力壓縮登記辦理時間,以“一網通辦”前提下“最多跑一次”“一次都不跑”為目標,持續(xù)深化“互聯網+不動產登記”改革,強化部門信息互通共享,優(yōu)化“一窗受理”業(yè)務流程。構建全區(qū)線上線下融合的“全豫通辦”工作模式;落實不動產登記“111”辦結時限(一般登記業(yè)務1個工作日內辦結,抵押登記業(yè)務和企業(yè)之間存量非住宅房屋轉移登記1個工作日內辦結,查封、查詢、注銷等7項登記事項1小時內辦結);壓縮辦理環(huán)節(jié)至1個,降低企業(yè)辦理成本。
該中心進一步優(yōu)化不動產登記申請、受理、審核、登簿、發(fā)證等業(yè)務流程。在申請受理環(huán)節(jié),積極探索網上預約、網上申請、上門服務、設置流動窗口等受理方式,將不動產交易、繳稅、登記等業(yè)務統一由不動產登記部門“綜合一窗受理”,權利人只進行一次申請、提交一套材料。
今年以來,區(qū)政務大數據中心不動產登記中心窗口已為企業(yè)上門辦理不動產登記業(yè)務12次,“送證上門”30余本,贏得了企業(yè)贊譽和認可。
“下一步,石龍區(qū)政務大數據中心持續(xù)深化‘放管服效’,創(chuàng)新工作方法,主動靠前服務、上門服務、跟蹤服務,真心實意為企業(yè)出實招、辦實事、解難題,當好企業(yè)的‘店小二’和‘幫辦員’,助推營商環(huán)境優(yōu)化提升,為石龍區(qū)經濟高質量發(fā)展提供強有力的保障?!眳^(qū)政務大數據中心主任李學良說。