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“非常感謝區(qū)退役軍人事務(wù)局幫助我解決矛盾糾紛，為軍屬辦實(shí)事、解難題，讓我們深切體會(huì)到了‘娘家人’的溫暖?！?月14日上午，石龍區(qū)龍河街道嘴陳村現(xiàn)役軍人家屬暢華鵬將一面繡有“情系軍屬辦實(shí)事，為民解憂暖人心”的錦旗送到石龍區(qū)退役軍人事務(wù)局，感謝區(qū)退役軍人事務(wù)局幫自己維權(quán)。

暢華鵬的兒子是現(xiàn)役軍人。去年9月，暢華鵬在石龍區(qū)一在建工地做焊接工作時(shí)遭遇工傷事故。由于施工單位未按要求為暢華鵬購(gòu)買工傷保險(xiǎn)，事故發(fā)生后又未按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，導(dǎo)致理賠陷入僵局。

前不久，暢華鵬將此事告知了在某部服役的兒子，兒子建議他到區(qū)退役軍人事務(wù)局尋求幫助。與兒子通完電話，暢華鵬便來(lái)到區(qū)退役軍人事務(wù)局求助，希望能協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助解決此次糾紛，拿到工傷賠償。

區(qū)退役軍人事務(wù)局了解了暢華鵬的情況后，迅速啟動(dòng)涉軍維權(quán)機(jī)制，認(rèn)真分析研判，并成立由區(qū)退役軍人事務(wù)局、區(qū)住房和建設(shè)工程事務(wù)中心、區(qū)信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的協(xié)調(diào)小組，約談施工方正視問題、承擔(dān)責(zé)任，宣傳工傷賠償方面的法律知識(shí)，提出化解思路。不到一周時(shí)間，暢華鵬的理賠問題便得到了解決。

作為退役軍人的“娘家人”、軍人軍屬的“貼心人”，近年來(lái)，石龍區(qū)退役軍人事務(wù)局筑牢服務(wù)理念，建立了從“入伍”到“退役”的全生命周期服務(wù)管理閉環(huán)鏈條，對(duì)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象實(shí)施臺(tái)賬式、動(dòng)態(tài)化管理，利用微信群等新媒體手段促進(jìn)信息互通，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，讓退役軍人“少跑路”。

同時(shí)，該局積極營(yíng)造“一人當(dāng)兵，全家光榮”的擁軍氛圍，常態(tài)化開展入伍歡送、返鄉(xiāng)歡迎等活動(dòng)，用儀式感強(qiáng)化榮譽(yù)感，樹立關(guān)愛功臣、崇尚奉獻(xiàn)的鮮明導(dǎo)向；不斷關(guān)注退役軍人及軍屬的實(shí)際需求與困難，耐心傾聽他們的心聲與訴求，用心、用力、用情做好軍人軍屬合法權(quán)益維護(hù)，以可感可及的行動(dòng)讓軍人軍屬切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。

去年以來(lái)，該區(qū)為40名義務(wù)兵家庭發(fā)放優(yōu)待金41余萬(wàn)元、立功受獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)金12500元，為70名大學(xué)生士兵發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金35萬(wàn)元，為286名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放優(yōu)撫資金117.85萬(wàn)元。