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“現(xiàn)在有‘殘疾人服務(wù)一件事’窗口，對我們來說，實在是太方便了！辦理殘疾人證、申請殘疾人“兩項補貼’，到一個窗口就能辦好！”11月13上午，家住石龍區(qū)人民路街道南顧莊村的張盤拿到殘疾人證后，對“殘疾人服務(wù)一件事”專窗的設(shè)置贊不絕口。

張盤一年前因腫瘤手術(shù)導(dǎo)致雙髖部活動受限，迫切需要辦理殘疾人證。在了解到張盤的實際情況后，區(qū)殘聯(lián)“殘疾人服務(wù)一件事”窗口通過線上幫辦申請以及殘聯(lián)評定殘疾等級，為其高效便捷地完成了殘疾人證件辦理。讓張盤沒有想到的是，不僅“只進一門”就辦好了證件，還同步完成了困難殘疾人生活補貼辦理。

今年以來，石龍區(qū)殘聯(lián)緊緊圍繞“高效辦成一件事”決策部署，堅持提前謀劃、主動作為，圍繞5項“高效辦成一件事”事項，強化線上線下聯(lián)動，設(shè)置“高效辦成一件事”綜合服務(wù)窗口，努力打造“一次告知、一表申請、一套材料、一網(wǎng)通辦”的政務(wù)服務(wù)新模式。

“以前辦證要先來殘聯(lián)領(lǐng)申請表，再帶老人去醫(yī)院做殘疾鑒定。自打?qū)嵭小咝мk成一件事’以來，殘疾人朋友可以通過‘一網(wǎng)通辦”豫事辦在網(wǎng)上申請，我們帶著指定醫(yī)院評殘醫(yī)生上門評殘，手把手教他們線上申請，讓他們足不出戶就能辦好殘疾人服務(wù)相關(guān)事宜?！笔垍^(qū)殘聯(lián)理事長劉保和說。

殘疾人服務(wù)“一件事”整合了殘疾人證新辦、換領(lǐng)、遷移、掛失補辦、注銷、參加類別等級變更，困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼、殘疾人就業(yè)幫扶、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險補助等5個政務(wù)服務(wù)事項，受理部門由原來的殘聯(lián)、民政、衛(wèi)生健康、人社4個部門整合為“一站式”受理，群眾可在省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺、“豫事辦”App“高效辦成一件事”專區(qū)在線申請辦理，讓特殊群體實現(xiàn)“一次都不跑”，真正在網(wǎng)上就能好辦易辦。

同時，建立區(qū)、街道、村（社區(qū)）三級殘疾人工作者“入戶訪視”制度，每月不少于2次進村（社區(qū)）、入戶、見人，面對面講解惠殘政策；采取“一對一”或“多對一”等方式主動上門為特殊困難殘疾人進行殘疾人證評定、輔助器具適配、“兩項補貼”等“零距離”服務(wù)，以更好地減輕殘疾人“多趟跑、折返跑、多部門跑”負擔。對于一些因特殊原因無法進行現(xiàn)場評殘的殘疾人，殘聯(lián)工作人員和評殘專家通過與他們進行視頻連線，對殘疾人的身體狀況進行遠程評估，結(jié)合相關(guān)檢查材料，出具評殘結(jié)果。

今年以來，區(qū)殘聯(lián)已組織開展上門便民、集中評殘服務(wù)6次，為174名殘疾人進行殘疾評定，新辦殘疾證170余本，到期換證30余本。“殘疾人朋友的需求，就是我們殘聯(lián)努力工作的方向，區(qū)殘聯(lián)將進一步簡化辦證流程，提升服務(wù)質(zhì)量，多為殘疾人辦好事、辦實事，確保殘疾人朋友的各項保障政策落實到位，讓高效辦成一件事’在全區(qū)落地生根?！眲⒈：驼f。