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“非常感謝你們，這么快就幫我媳婦辦理好了社會保障卡......”，2月2日下午，在石龍區(qū)行政審批服務中心一樓大廳人社局社會保障卡窗口，該區(qū)夏莊社區(qū)群眾王先生高興地對窗口工作人員說道。

據(jù)窗口工作人員介紹，“2月2日下午，王先生和妻子一同來到我們窗口，王先生想為自己印度尼西亞的妻子申請辦理一張社會保障卡。由于是外國國籍，像這種情況還是第一次遇到，我們與合作銀行工作人員分工協(xié)作，第一時間向其他縣區(qū)請教，及時錄入個人信息，同時向上溝通匯報，解決開卡、授權等問題，通過1個小時的不懈努力，我區(qū)第一張外國籍社?？ㄞk理成功，受到了群眾的好評?！?/span>

一直以來，區(qū)人社局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以便民服務為宗旨，全力推進社?？ㄉ觐I和電子社?？ê灠l(fā)工作，不斷提升人社公共服務網(wǎng)上辦、自助辦水平，打造便民利民惠民的服務環(huán)境。

廣泛宣傳，強化社?？ㄉ觐I宣傳。通過召開專題會議，以“線上廣泛宣傳+線下集中宣傳”為抓手，利用社區(qū)微信群、朋友圈、宣傳海報、宣傳手冊等途徑，開展社?？ㄕ咝麄?，提高轄區(qū)群眾辦卡、補卡、用卡的主動性。

多方聯(lián)動，提升社?？ㄉ觐I覆蓋面。區(qū)人社局依托街道社保所、社區(qū)協(xié)管員，為群眾介紹電子社?？ǖ墓δ?、使用方法等相關知識，引導轄區(qū)群眾積極申領社?？?、主動綁定電子社?？ǎ瑢W會利用電子社?？ㄟM行養(yǎng)老待遇認證、查詢個人社保參保信息等，推動實現(xiàn)持卡人用好、用活電子社?？?。

改進作風，提升業(yè)務經(jīng)辦水平。定期組織窗口經(jīng)辦人員圍繞社?？I(yè)務操作、常見問題解答、電子社?？ê灠l(fā)、線上業(yè)務等內(nèi)容進行專題學習，提能力強素質(zhì)，優(yōu)化服務流程，紓困解難，真正讓“社?？ā背蔀槿罕姷摹氨忝窨ā薄靶腋？ā?。

“下一步，我局將持續(xù)推動電子社?？ǖ纳觐I和應用，進一步提升人社信息化便民服務水平，為群眾提供線上線下更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務，打通服務群眾的‘最后一公里’”。該區(qū)人社局有關負責人說道。