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為貫徹落實(shí)上級部門要求，切實(shí)做好新時(shí)代的信訪工作，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪、電話信訪、手機(jī)短信信訪、領(lǐng)導(dǎo)電子信箱、微信信訪公眾號、手機(jī)APP二維碼、本級及所轄地區(qū)手機(jī)短信信訪公開號碼等渠道的作用，最大限度方便群眾反映訴求，降低群眾信訪成本，減少走訪，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，特進(jìn)行公示公告，具體內(nèi)容如下：

一、信訪渠道

1.河南省平頂山石龍區(qū)網(wǎng)上信訪投訴平臺。(網(wǎng)址http://wsxfdt.xfj.henan.gov.cn:8080/index.cmd?xzqhdm=410404&djjgdm=41040400000000446)點(diǎn)擊網(wǎng)址進(jìn)入網(wǎng)站首頁。按照系統(tǒng)提示選擇“注冊”或“登錄”后進(jìn)行投訴。領(lǐng)導(dǎo)電子信箱可隨時(shí)通過網(wǎng)站提交，可隨時(shí)查詢信訪件辦理情況，可對信訪部門和相關(guān)責(zé)任單位辦理情況進(jìn)行訐價(jià)。

2.短信信訪。信訪人可通過按照“姓名、住址、身份證號碼、反映的具體事項(xiàng)及發(fā)生地”的格式編寫手機(jī)短信，以文字方式發(fā)送至“石龍區(qū)手機(jī)信訪公開號碼”，提出訴求和建議。

石龍區(qū)手機(jī)信訪公開號碼表

注意事項(xiàng)

1.以上信訪渠道，不接收來電、語音、視頻、彩信。

2.在《信訪條例》規(guī)定的受理辦理期限之內(nèi)，請勿多渠道、多次重復(fù)投訴。

3.按照《信訪條例》和“訴訪分離”的要求，屬于已經(jīng)、正在或依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議解決的事項(xiàng)，信訪部門將不予受理，請您向訴訟、仲裁、行政復(fù)議等部門提出。

4.如果您不會熟練操作電腦、手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上信訪，請由熟悉電腦、手機(jī)的家人，或就近到信訪接待大廳由信訪工作人員，引導(dǎo)幫助您進(jìn)行網(wǎng)上信訪。